Métodos de pago

Disponemos de los siguientes métodos de pago: Visa, Visa Electron y Mastercard.

Todos los pagos realizados a través de www.simonacolzi.com están protegidos mediante tecnología de cifrado segura. Los datos de su tarjeta nunca serán almacenados ni serán visibles para ningún miembro del equipo de Simona Colzi.

Envíos

Cada pieza de Simona Colzi está diseñada y realizada artesanalmente en la isla de Formentera.

Si la pieza se encuentra disponible en stock, el pedido se enviará en un plazo de hasta 3 días laborables desde la confirmación de la compra. Si la pieza debe realizarse especialmente para usted, el plazo de preparación podrá ser de hasta 15 días laborables.

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento.

Tenga en cuenta que todos los envíos salen desde Formentera. Debido a la ubicación insular, los tiempos de transporte pueden verse ocasionalmente afectados por las conexiones marítimas, las condiciones meteorológicas o circunstancias logísticas ajenas a nuestro control.

Pedidos en España

Envío gratuito en pedidos superiores a 200 €

Los pedidos dentro de España se envían mediante Seur.

Una vez que su paquete haya sido expedido, recibirá un número de seguimiento para consultar en todo momento el estado de la entrega.

Aunque trabajamos con servicios de transporte fiables, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad.

Se requiere firma en el momento de la entrega. En caso de intento de entrega fallido, Seur se pondrá en contacto con usted para concertar una nueva entrega. Si no fuera posible localizarle y el paquete fuese devuelto al remitente, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Pedidos internacionales

Envío internacional gratuito en pedidos superiores a 300 €

Todos los pedidos internacionales se envían mediante Seur o mediante la empresa de transporte colaboradora que corresponda en cada destino.

Una vez enviado el pedido, recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Los plazos de entrega internacionales varían según el país de destino. Como referencia, suelen oscilar entre 7 y 10 días laborables desde la expedición del pedido, sin incluir posibles retrasos aduaneros.

Se requiere firma en el momento de la entrega. Si no pudiera efectuarse la entrega y el paquete fuera devuelto al remitente, los gastos derivados de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras establecidos por las autoridades del país de destino. Estos costes son responsabilidad exclusiva del comprador.

Simona Colzi no se hace responsable de dichos cargos ni de los posibles retrasos ocasionados por los trámites aduaneros.

Una vez expedido el pedido y facilitado el número de seguimiento, cualquier consulta relacionada con el transporte deberá realizarse directamente con la empresa de mensajería correspondiente.